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  • 고객지원팀


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진료비 계산서,
진료비 내역서,
제증명 등 신청
필수항목 ⟨홈페이지⟩
[휴대폰 본인인증]
통신사, 이름, 휴대전화, CI

⟨오프라인⟩
[본인]
본인 신분증
[친족]
1. 수령인 신분증 제시
2. 환자 신분증 사본 제출
3. 환자 자필동의서 제출
4. 가족관계증명서 또는 확인가능서류(등본) 제출
(만 14세 미만은 법정대리인 작성)
[대리인]
1. 수령인 신분증 : 제시
2. 환자 신분증 사본 : 제출
3. 환자 자필동의서 : 제출
4. 환자 자필 위임장 : 제출
(만 14세 미만은 법정대리인 작성)
목적 달성 시 폐기
제증명 발급 필수항목 진료과, 제증명종류(분류, 제증명한글명), 요청목록(요청일자, 제증명한글명, 진료일자, 진료과, 특이사항), 내원구분, 진료과, 기간, 내원일, 수납, 진료과, 내원(입원)일자, 퇴원일자, 진료의, 진료목적 * 증명서 : 3년
* 목적 달성 시 폐기
진료비 수납 필수항목 (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
예약 시
수집 항목
필수항목 ⟨원무과 예약⟩
이름, 주민등록번호, 연락처, 주요증상, 요청사항
(대리인의 경우, 환자 정보 필요)

⟨전화 예약⟩
이름, 생년월일, 연락처, 주요증상, 요청사항, 상담녹취록

⟨온라인 예약⟩
이름, 생년월일, 연락처, 주요증상, 요청사항
(온라인 예약의 경우, 미확정 예약상태로 별로 전화 예약 안내 연락 수신 예정)
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홈페이지 운영
수집 항목
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선택항목 광고성 메일 수신 여부
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수집항목
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* 보유이유 : 상시인재풀 등 향후 채용 가능 자원의 관리
직원칭찬,
민원 처리
선택항목 작성자 이름, 칭찬 직원 이름, 연락처, 이메일주소, 환자관계, 환자명, 장소(부서/병동) * 목적 달성(처리종료) 시 폐기
* 정보 주체 요청 시 폐기
의무기록사본발급을 위한
신청자 본인 확인 및
제출서류의 확인
필수항목 ⟨환자 본인⟩
기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본 혹은 온라인 상의 본인인증

⟨친족 및 대리인⟩
- 신청인 신분증 사본(여권, 운전면허증, 주민등록증 등)
- 가족관계 증명서, 주민등록표 등본 등 친족관계 확인 서류(가족관계서류는 환자 또는 신청인 기준으로 발급, 건강보험증 확인 불가능)
- 환자가 자필 서명한 동의서(만 14세 미만의 미성년자의 경우 제외)
* 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유
* 제출한 구비서류는 3년 보관 후 파기
* 온라인 사본 PDF
- 출력일 90일 경과
- 미출력 14일 경과
- 미결제 14일 경과
* 온라인 결제 내역 5년 보관 후 파기

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국민건강보험공단 건강보험 자격득실, 건강보험 피부양자 취득, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 보험료 연말정산, 건강검진신고, 휴/복직신고, 퇴직 정산, 해외출입국시 보험료 감면, 보수총액신고 성명, 주민등록번호, 입사/퇴사/휴직/복직일, 국적, 체류자격(외국인), 연락처, 피부양자 성명, 피부양자 주민등록번호, 휴직사유, 근로자보수, 근무월수, 급여계좌, 연간근로소득, 휴직기간 보수, 해외출입국일자, 과거 급여 내역(최소 3년치) 국민건강보험법 제7조, 제8조, 제9조, 제10조, 제74조, 제94조 등
간호간병통합서비스 병동 제공인력 운영현황 및 배치기준 준수여부 확인 병원등록번호, 생년월일, 상병코드 등 의료법 제4조의2,
동법 시행규칙 제1조의4,
제1조의5
상병 발생경위 확인 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD 국민건강보험법 제96조, 의료법 제21조3항 제4호
건강보험심사평가원 의약품 처방·조제 단계에서 환자의 처방(의약품) 정보를 의약품안전사용서비스(DUR) 시스템으로 실시간 전송하고 점검 결과를 제공받아 부적절한 약물사용 여부 확인 [환자 정보]
성명, 주민번호, 주 질병·부상, 질병분류기호 및 임부 여부, 처방·조제 내역
(의약품 명칭, 1회 투여량, 1일 투여횟수, 총 투여일수)
[직원 정보]
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의료법 제18조2, 의료법 시행규칙 제13조2, 약사법 제23조2, 약사법 시행규칙 제15조2, 약사법 제23조3, 약사법 시행규칙 제15조3
경찰서 폭행사건수사, 절도사건수사, 교통사고 조사 등 관련 CCTV 녹화영상 형사소송법 제199조(수사와 필요한 조사)
경찰관직무집행법 제8조(사실의 확인 등)
개인정보보호법 제18조 제2항 제3호
고용노동부 고용보험 자격득실, 고용보험료 납부, 고용보험료 연말정산, 고용노동부 지원금 신청, 육아휴직 및 출산휴가 급여 신청, 임산부 야간·휴일근로 인가, 퇴직 정산, 이직신고서 제출, 퇴사확인서 제출, 보수총액신고 성명, 급여, 통상임금, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 사직사유, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간, 부서, 생년월일, 출산일(예정일)·유·사산일, 과거 급여 내역(최소 3년치), 근로자 자녀 주민등록번호(직장 보육시설 지원금 등 신청용), 육아기 근로시간 단축 기간 고용보험법 제15조, 제42조, 제71조, 제75조 등
국민건강보험공단
건강보험심사평가원
자치단체(시,군,구청)
급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인 및 적정성평가 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등 국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조, 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조, 의료법 제21조, 국민건강보험법 제 63조,개인정보보호법 제15조, 제18조, 통계법 제33조
국민연금공단 국민연금 직장가입자 자격득실, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 휴/복직신고, 사업장 이중가입으로 인한 보험료 조정, 보수총액신고 성명, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 국적, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직일자, 휴직사유 국민연금법 제21조 등
국세청 연말정산용 후원금 신고 성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰 등 소득세법 제160조의3
근로복지공단 급여비용 심사 지급 대상여부 확인 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 산업재해보상보험법 제31조,
요양급여비용신청, 산재보험유족급여 지급 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제8호, 산업재해보상보험법 제118조
질병관리본부 감염병 예방 및 관리 절차에 따라 제공 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제16호
감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제18조의4 및 제29조
3. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 위탁업무 보유 및 이용기간
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K&Y씨알엠 CRM, 전화예약 및 상담 관련 정보 관리 위탁 계약 종료 시까지
㈜세롬소프트 검진 프로그램 시스템 운영 및 관리 위탁 계약 종료 시까지
㈜중외정보기술 OMS, ONTIC HIS 위탁 계약 종료 시까지
지오유 그룹웨어, 내부 전산 위탁 계약 종료 시까지
㈜더존비즈온 더존 클라우드, ERP 위탁 계약 종료 시까지
투비콘 홈페이지 제증명발급서비스 위탁 계약 종료 시까지
에스넥직업능력개발원 직원 교육 및 훈련 위탁 계약 종료 시까지
대원하이텍 신용카드 거래승인 서비스 위탁 계약 종료 시까지
씨젠의료재단 진단검사의학과 검사, 항암제 감수성검사 위탁 전산5년, 의뢰서2년

본원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록/관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
[영상정보의 확인 방법 및 장소]
관리책임자 또는 접근권한자에 요구 (시설관리팀/총무팀)
[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.
단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
  • 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
  • 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
[영상정보의 보호를 위한 기술적/관리적 및 물리적 조치]
병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.
또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적/열람자/열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.
이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
11. 동의철회 및 회원탈퇴 방법

정보주체는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 본원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나,

개인정보보호 담당부서로 이메일, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2022.12.15부터 적용됩니다.

이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2022년 12월 8일
  • 시행일자 : 2022년 12월 15일

* 과거 시행일

삼성본병원 대표전화
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